生效日期： 2026年8月18日
第一條 政策宗旨
為響應環境保護及推動循環經濟，本公司推出「環保回收政策」，鼓勵客戶將已使用完畢之打印機耗材交回本公司進行專業翻新處理，減少電子廢物對環境之影響。凡符合本政策規定之回收產品，本公司將以超市禮券作為回收獎勵。
第二條 適用範圍
符合回收條件之產品：
- MIPO 麥普品牌之打印機硒鼓（碳粉盒）
- MIPO 麥普品牌之鼓架（感光鼓組件）
- MIPO 麥普品牌之打印机或复印机零部件（定影组件、显影组件）
- 其他經本公司公告納入回收計劃之指定耗材型號
排除條件：
- 非 MIPO 麥普品牌之耗材
- 嚴重破損、外殼破裂或無法辨識型號之產品
- 已遭非法改裝或拆解之產品
- 液體墨水類產品（墨盒、墨水樽等）不適用本回收計劃
第三條 回收流程
第一步：提交回收申請
客戶可透過以下方式提交回收申請：
- 電郵至 cs@mipo.com.hk，標題註明「環保回收申請」
- 於 WhatsApp 在線客服提交申請
申請時需提供：
- 客戶姓名及聯絡電話
- 回收產品型號及數量
- 產品外觀照片（需清晰顯示型號標籤及整體狀況）
第二步：審核與確認
本公司將於收到申請後 7個工作天內完成審核，並以電郵或 WhatsApp 通知客戶：
- 產品是否符合回收條件
- 可獲得之超市禮券面額
- 寄回地址及注意事項
第三步：寄回產品
經審核通過後，客戶需將回收產品以「順豐速運到付」方式寄回以下指定地址：
香港九龍觀塘成業街11-13號華成工商中心7樓702室（環保回收組收）
請確保產品包裝穩妥，避免運送途中進一步損壞。
第四步：驗收與發放獎勵
本公司於簽收回收產品後 7個工作天內完成驗收：
- 驗收合格：發放超市禮券至客戶指定方式（電郵或 WhatsApp 通知）
- 驗收不合格：以電郵通知客戶，產品將由本公司代為環保處理，不予退回
第四條 獎勵標準
獎勵形式： 超市禮券（適用於香港指定連鎖超市）
獎勵金額： 依回收產品型號及狀況而定，具體面額以本公司審核通知為準。一般參考標準如下：
表格
| 產品類別 | 狀況良好 | 狀況一般 | 狀況不佳 |
|---|---|---|---|
| 硒鼓（碳粉盒） | HK$10–30 | HK$5–10 | HK$0 |
| 鼓架（感光鼓組件） | HK$10–30 | HK$5–10 | HK$0 |
| 零部件（定影组件、显影组件） | HK$50-200 | HK$5-50 | HK$0 |
狀況評定標準：
- 狀況良好： 外殼完整無破損、型號標籤清晰可讀、核心組件無明顯磨損
- 狀況一般： 外殼有輕微刮花或磨損，但不影響翻新處理
- 狀況不佳: 外殼有严重刮花或磨損，胶件断裂，无法进行翻新處理
注意事項：
- 每次回收申請之禮券獎勵上限為 HK$1,000
- 超市禮券一經發出，恕不更換或退還
- 禮券有效期為發出日起 12 個月，逾期失效
第五條 翻新處理聲明
本公司收到符合條件之回收產品後，將進行以下處理：
- 專業清潔及檢測
- 更換磨損零件
- 重新填充符合標準之碳粉或耗材
- 品質測試及包裝
翻新後之產品將以「MIPO 環保翻新系列」名義重新上架銷售，價格低於全新產品，為客戶提供更多經濟實惠之選擇。
第六條 免責聲明
- 客戶寄出回收產品後，產品所有權即轉移至本公司，本公司有權對產品進行翻新、拆解或環保處理。
- 驗收不合格之產品，本公司將代為環保處理，不予退回，亦不發放獎勵。
- 如因客戶提供不實資訊或故意損壞產品以騙取獎勵，本公司保留法律追訴權。
- 本公司有權根據市場情況及環保政策調整本條款內容，修改後以網站最新公告為準。
第七條 爭議處理
所有回收相關爭議，以麥普客戶服務中心最終判定為準。如有疑問，歡迎透過以下方式聯繫：
- 電郵：cs@mipo.com.hk
- WhatsApp 在線客服
- 電話：+852 2730 7883