常見Q&A

  • 1. 關於檢索所需之碳粉盒或墨水型號

例如:打印機型號為 HP LaserJet Pro M15w 可以在網頁右上方檢索欄輸入“M15”或“M15w”

對應的碳粉盒型號為 “HP 48A ” 可以在網頁右上方檢索欄輸入“48A”

如無法尋找到你想要的型號,請隨時聯絡我們,我們很高興為你提供服務。

  • 2. 關於發貨時間

顧客落單及確認付款後,我們將會盡快處理您的訂單。正常情況下48小時內會寄出,如遇公眾假期或特殊情況,我們會透過電話或WhatsApp聯絡客戶,協調最新的派送時間。

  • 3. 關於產品包裝

以下三款包裝為我司主要包裝,但考慮到碳粉盒型號眾多,我們會選擇最合適的包裝讓產品得到最好的保護,產品外包裝不影響產品正常使用及有關售後保用條款,請以收貨實物為準。

  • 4. 關於運費及配送

顧客可瀏覽 “配送及運費”頁面, 了解最新情況。

  • 5. 關於售後保用

顧客可瀏覽 “條款及細則”頁面, 了解最新售後保用及退換貨條款。

  • 6. 關於打印張數

所有麥普產品的打印張數與原廠對應型號相同,實際情況可能受環境等因素影響,僅供參考。

本網站所有的“打印頁數”均為按照國際標準:A4紙5%覆蓋率得出。詳情如圖:

  • 7. 關於回收舊碳粉盒

很抱歉,我們未提供碳粉盒回收服務。

  • 8. 關於優惠

我們不定期會推出優惠活動,詳情請瀏覽網站首頁海報或相關活動頁面。

  • 9. 關於付款方式

顧客可瀏覽“付款方式”頁面,了解最新情況。

  • 10. 關於何修改或取消訂單

客戶落單後,如需修改或取消訂單,請盡快致電:2730 7883 或WhatsApp我們在線客服, 我們將會盡快為您提供服務。所有訂單在寄出之前,更改或取消均為免費。 如訂單已寄出,需按實際情況處理,顧客最少會被收取$50 HKD的行政費用 。

  • 11. 關於商業客戶想要合作

MIPO麥普一直致力於協助我們的商業客戶,提高工作效率,控制打印成本效益。在過去的二十三年裡,我們為多國政府部門及企業提供卓越的服務,歡迎透過電郵與我們取得聯繫。

  • 12. 關於網站技術支援(如無法添加購物車或無法登錄會員

出現上述情況,有機會是因為瀏覽器或cookies問題,我們建議你換一個瀏覽器登錄或清理目前瀏覽器的cookies及瀏覽記錄。如無法解決,請聯繫在線客服。

  • 13. 關於退款到銀行或信用卡時間

當我們完成退款操作後,客戶會收到Paypal的確認退款郵件。具體款項到賬時間因銀行與Paypal之間的協議而定,通常在1-5個工作日,如有疑問歡迎聯繫Paypal客戶服務部。

  • 13. 關於發票或收據

如須發票或收據,請在落單時填寫公司抬頭,發票或收據將會隨貨物一起寄送到你的目的地。

  • 14. 關於超市禮券

符合活動條件的訂單,獲贈的超市禮券將會隨貨物一同寄出。如訂單作出任何修改或取消,麥普有權要求收回已贈送之禮券或扣除與超市禮券等額現金。

  • 16. 關於會員優惠或回贈

自2020年1月1日起,註冊成為本網站會員,即可享受3%購物回贈。 回贈金額將在訂單完成後自動存入你的MIPO wallet,在下次購物自動抵扣對應金額。

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