🔍 產品檢索指引
Q1: 如何查詢碳粉盒/墨水匣對應型號？
- 步驟說明
- 定位設備型號：在影印機/印表機機身標籤查找主型號代碼（例：HP LaserJet Pro M15w → 輸入「M15」）
- 識別碳粉型號：直接輸入碳粉盒標示的完整型號（例：HP 48A → 輸入「48A」）
- 技術提示：使用半形字元並排除空格以優化檢索準確度
- 未找到型號？ ➔ 立即聯繫客服確認：WhatsApp / 電話 2730 7883（辦公時間：週一至五 9:00-18:00）
🚚 訂單與物流
Q2: 發貨時間？
- 標準流程：付款確認後 ≤3個工作天出貨
- 延遲處理：若遇缺貨將由客服主動聯繫，並提供「物流單號」供線上查詢進度
Q3: 產品包裝？
- 三層防護標準：
① 抗壓緩衝材 ② 靜電屏蔽膜 ③ 防潮密封袋
- 注意：下列三款為我產品主要包裝，特殊型號可能採用客製化包裝，不影響退換貨權益（參見退換貨政策）
Q4: 運費計算方式
⚙️ 技術與售後
Q5: 列印張數參考值
- 測試基準：ISO/IEC 19752 標準（A4 @5%覆蓋率）
- 環境變因聲明：實際輸出量受紙質/溫濕度影響，誤差範圍≤15%屬正常現象
Q6: 退換貨流程
💳 支付與財務
Q7: 多元支付方式
- 支援PayMe, Alipay HK, Wechat Pay HK, Paypal （VISA/Mastercard）, 銀行轉賬, 匯豐P Card, 現金等方式支付。
- 企業採購可申請月結帳戶（需審核）
Q8: 退款時效說明
- 我司處理週期：經審核同意退款後≤3個工作天（原路返回）
- 銀行端處理週期：PayPal通知後 ≤7個工作天（跨境支付+1-3工作天）
🎁 會員與優惠
Q9: 積分回饋機制
- MIPO Wallet 2%現金回贈：
- 自動累積：HKD $100消費=2積分（1積分=$1抵扣權）
Q10: 限時優惠查詢
- 參閱首頁海報或聯絡WhatsApp獲取最新促銷代碼或優惠活動.
📞 進階支援
Q11: 企業解決方案
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